Для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине, разработали технологию возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года. Об этом сообщили в «РЖД».
— Теперь пассажир, относящийся к указанной возрастной группе может обратиться в единый информационно-сервисный центр «РЖД» по телефону: 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Затем он согласует с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа, — рассказали в «РЖД».
При этом, неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. С условиями возврата в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «РЖД».
Напоминаем, что электронные билеты пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.
Пожалуйста, по возможности оставайтесь дома. Вы можете помочь медикам, которые заняты спасением жизней наших земляков, просто соблюдая карантин.
Фото: архив
Переходите и читайте наши новости на главной странице и в соцсетях: Twitter, Facebook, «ВКонтакте» или Instagram.