Роспотребнадзор напомнил покупателям, которые планируют приобрести товары в «черную пятницу», особенности покупок через интернет. Публикацию разместили на официальном сайте.
Как утверждает ведомство, главное правило заключается в том, что от любых покупок, за исключением лекарств, можно отказаться. Продавец должен четко сформулировать цену и условия акции, чтобы избежать конфликт, а также доставить товар в срок. В противном случае, покупатель вправе потребовать неустойку.
Роспотребнадзор подчеркнул, что товар может получить не только лично покупатель, но и иное лицо – родственник или знакомый, который предъявит данные о заказе. Ведомство призвало избегать навязывания, а также отметило, что некачественный товар можно вернуть или заменить на новый, как и при офлайн-торговле.
Советы покупателям от Роспотребнадзора:
- Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.
- Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Нужно запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров и услуг требованиям, обеспечивающим безопасность для жизни, здоровья покупателя и окружающей среды.
- Внимание к стоимости доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.
- Нужно убедиться, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте или в приложении должно быть указано фирменное наименование продавца, адрес, режим работы, ОГРН для юрлиц и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
- В случае, если товар не будет доставлен в срок, можно заявить требование о возврате денег посреднику. Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.
- При покупке товара нужно выяснить, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать сроки передачи товара.
- Фишинговые сайты и ресурсы опасны. Их основная цель не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных и сведений о платежных картах, паролях.
16+
Фото: unsplash.com
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники.