Самарцам рассказали, что при обнаружении утечек холодной воды, изливов канализации или открытых люков следует обращаться напрямую в ресурсоснабжающую компанию.
Это сократит время ожидания, так как заявка поступает напрямую. Ее сразу передают в работу ремонтным бригадам.
После получения сигнала специалисты обследуют участок для определения принадлежности сетей. В случае аварии на объектах проводят необходимое восстановление. Если проблему выявили на сторонних коммуникациях, данные направляют в профильные департаменты или районные администрации для принятия мер.
Для оперативного сообщения о неполадках и уточнения информации о ремонте используйте круглосуточные телефоны диспетчерской — 8 (846) 334-75-12 или 8 (846) 311-05-05.
Подать электронную заявку можно через Телеграм-бот @vodasignal_sks_bot, а также в профильном канале или разделе «Сообщить о проблеме» на сайте. Для консультаций и вопросов доступны личные сообщения и комментарии под постами ВКонтакте, мессенджер MAX (+79179550980) и электронная почта info@samcomsys.ru.
Официальные обращения принимают через платформу обратной связи на Госуслугах и форму «Задать вопрос директору» на сайте.
16+
Фото предоставлено ресурсоснабжающей компанией Самары
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники