Пандемия коронавируса привела к росту нагрузки на всех сотрудников скорой помощи. Это коснулось не только медиков, которые ездят к пациентам, но и работников контактного центра. На помощь коллегам на городскую станцию пришли студенты Самарского медицинского колледжа имени Нины Ляпиной.
— Поток звонков увеличился в 2 раза, — отметил главный врач станции Вячеслав Малахов. — Если раньше до пандемии, в период повышения заболеваемости вирусными инфекциями было около 2000 звонков, то сейчас их регистрируется около 4000. Для обеспечения своевременного приема вызовов от населения мы принимаем новых сотрудников. Так, для работы в оперативном отделе обучаются 11 студентов выпускного курса колледжа имени Ляпиной. Их задача не просто отвечать на телефонные звонки, а в программе заносить определенные данные со знанием медицинской науки.
Сотрудники станции работают в централизованной информационной системе «Управление скорой и неотложной медицинской помощью, включая санавиацию». Она создана в регионе в рамках национального проекта «Здравоохранение». Система дает диспетчерам всю необходимую информацию для оперативного определения срочности вызова, быстрого и точного направления бригады. Старший врач контролирует все принятые и переданные бригадам вызовы, время их выполнения, отслеживает госпитализацию пациентов. Для работы в системе станция оснащена необходимым оборудованием.
16+
Фото: правительство Самарской области
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: Twitter, Facebook, «ВКонтакте» или Instagram.
