Самарское транспортное предприятие уладило инцидент, который произошел с юной пассажиркой 34 автобуса. Неприятность случилась вечером в четверг, 1 августа. Школьницу, у которой не получилось оплатить проезд из-за технической ошибки, высадили из транспорта. О произошедшем мама девочки написала в твиттере и попросила ООО «СамараАвтоГаз» объяснить ситуацию.
— Моя дочь села в автобус автобусе № 34 около 20:15 — 20:20 часов вместе с подругой. Оплатить банковской картой проезд не вышло — кондуктор сказала, что она якобы в стоп-листе или заблокирована. Дочка показала ей личный кабинет, чтобы продемонстрировать, что это не так. Но кондуктор попросила девушку покинуть автобус на незнакомой остановке в районе сквера Калинина, — обратилась к предприятию Александра Бубнова.
По ее словам, наличных ни у девочки, ни у ее подруги с собой не было.
Чуть позже сотрудники предприятия пригласили к себе в офис Александру вместе с дочерью и принесли извинения. Девочке вручили транспортную карту школьника и торт:
— Надеемся, что наш маленький подарок смягчит произошедший инцидент!
С кондуктором 34 маршрута провели беседу. Представители перевозчика также отметили, что руководство предприятия лояльно в отношении несовершеннолетних детей и социально-незащищенной категории граждан. Если такой пассажир не смог оплатить проезд из-за неисправности карты или технического сбоя иного характера, он может продолжать поездку в автобусе до необходимой остановки.
— Технические средства не всегда совершенны и в самый ответственный момент могут подвести. Лучше иметь в собой и другие средства оплаты. Но ребенка высаживать не стоило, — подытожили сотрудники предприятия.
Фото: pixabay.com
