За восемь месяцев текущего года в Самарской области на единый телефонный номер 112 от жителей региона поступило около 1,4 млн обращений. В среднем, в сутки на линию поступает около 6 500 звонков. Для сравнения, в 2020 году на номер 112 поступило более 2,5 млн обращений. В период пика пандемии коронавируса специалистам приходилось обрабатывать до 10 тысяч сообщений в сутки.
Со времени запуска работы системы 112 в 2017 году уже поступило более 8,4 млн обращений. Среднее время дозвона в Самарской области составляет не более 10 секунд. Наибольшее количество вызовов связано с обращениями в единую дежурно-диспетчерскую службу – 28,56%, службу скорой медицинской помощи – 18,19%, на третьем месте по количеству звонков идут обращения по линии 02 – 9,56%, на четвертом месте обращения в пожарную спасательную службу – 1,97%.
16+
Фото: правительство Самарской области
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: Twitter, Facebook, «ВКонтакте» или Instagram.
