В Госдуме объяснили, что делать при срыве тура и отказе оператора возвращать деньги. Об этом сообщили в ТАСС.
Если поездка не состоялась, то туроператор обязан предложить туристу альтернативный вариант или вернуть деньги за неоказанные услуги в течение 10 дней. В случае отказа следует направить письменную претензию, обратиться в Роспотребнадзор и при необходимости подать иск в суд.
Также при отмене рейса незадолго до вылета необходимо зафиксировать этот факт. Сотрудник авиакомпании должен сделать отметку в билете или выдать справку.
По словам эксперта, чтобы проверить агентство, нужно зайти в Единый федеральный реестр. Если компании нет в списке, то покупать тур у них нельзя, это нарушение закона.
16+
Фото: Самара-ГИС
Еще больше новостей на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники
