В мае специалисты Муниципального центра управления Самары приняли и направили в работу более 8500 сообщений горожан. Обращения самарцев поступают из различных источников.
МЦУ находится в прямом взаимодействии с Центром управления регионом Самарской области. В МЦУ работают все администрации внутригородских районов и профильные департаменты, муниципальные предприятия и подведомственные учреждения. Для оперативного реагирования ведется взаимодействие с ресурсоснабжающими, подрядными и обслуживающими организациями. Так, среднее время ответа в системе «Инцидент-менеджмент» в мае составило около двух часов.
Стоит отметить, что в своей работе МЦУ активно задействует официальные аккаунты администраций внутригородских районов и структурных подразделений — как для информирования о событиях и мероприятиях, проводимых на территории города, так и для помощи в решении вопросов жителей. Подписаться на паблики можно по ссылке.
Еще одно направление работы МЦУ – проведение онлайн-опросов на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Для того, чтобы принять участие в опросах достаточно перейти по ссылкам и авторизоваться через учетную запись Единого портала государственных услуг. Результаты опроса анонимны и видны организаторам в виде обезличенных статистических данных. В настоящее время доступны:
- опрос для субъектов малого и среднего предпринимательства,
- опрос о реализации национальных проектов «Демография» и «Здравоохранение»,
- опрос о комплексном развитии территорий и другие.
16+
Фото: unsplash.com
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники
