В России начал действовать закон по защите должников от произвола коллекторов. Кредитные и микрофинансовые организации будут обязаны вести записи общения с имеющими долг и хранить их в течение трех лет. В Госдуме объяснили, что можно и нельзя делать при взыскании просроченных платежей.
Кредиторам и коллекторам запрещено:
- действовать анонимно;
- причинять вред в любой форме, применять физическую силу, угрожать, оказывать психологическое воздействие, наносить вред имуществу;
- лично встречаться с должником чаще одного раза в неделю, звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а также раньше 08:00 и позже 22:00 в рабочие дни, и раньше 09:00 и позднее 20:00 в выходные и праздники;
- отправлять СМС более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц;
- публиковать информацию о долге и персональные данные должника в соцсетях и СМИ, писать на стенах подъездов, рассказывать о долге по месту работы задолжавшего;
- звонить родным и знакомым должника, если нет их согласия.
Если права граждан при возврате долга нарушат, то коллекторам может грозить штраф до 500 тыс. рублей.
Также подобные агентства и банки можно привлечь и по другим уголовным и административным статьям, например, за оскорбление, вымогательство, порчу имущества, хулиганство. Так, за угрозы насилия, повреждения имущества или клевету коллекторам будет грозить наказание вплоть до лишения свободы на пять лет.
На нарушение закона можно жаловаться в Федеральную службу судебных приставов. Если должник не давал согласие на обработку его персональных данным – в Роскомнадзор. Если задолжавшего не предупредили о смене кредитора на коллекторское агентство или выявили ошибки при передаче прав требований – в Роспотребнадзор. При личных угрозах – в полицию или прокуратуру.
16+
Фото: unsplash.com
Еще больше новостей на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники.