В Самаре по системе круглосуточной обратной связи с жителями за 2024 год поступило более 325 тыс. обращений. Об этом сообщили в городской администрации.
— Единая дежурно-диспетчерская служба является важным элементом государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. Без современной системы сбора данных обо всех происшествиях и оперативной работы с этими данными невозможно говорить о безопасности населения современных городов. Сотрудники выполняют огромный объем ежедневной работы, которая крайне важна для современного городского мониторинга. Именно ЕДДС – первый рубеж нашей защиты в случае непредвиденных обстоятельств любого масштаба, — отметил глава Самары Иван Носков.
Ежедневно специалисты обрабатывают около 1 тыс. звонков. За процесс отвечает оперативная дежурная смена: старший дежурный оперативный, дежурный оперативный, диспетчеры системы «112». Ни одно обращение не осталось без ответа. Исходя из ситуации, сотрудники не только связываются с экстренными службами по номерам 01, 02, 03, 04, но и доводят информацию до профильных подразделений органов власти и других ведомств.
Как доложил главе города начальник ЕДДС Алексей Голодрыга, более 65 тыс. обращений в 2024 году касались сфер ЖКХ и благоустройства, почти 22 тыс. – работы общественного транспорта.
Одна из основных задач структуры — помощь ГУ МЧС России по Самарской области в предупреждении и ликвидации ЧС. После передачи информации ЕДДС включается в координацию действий привлеченных оперативных и дежурно-диспетчерских служб, продолжает следить за тем, как выполняются мероприятия. При получении вызовов по номеру 112 также осуществляют контроль результатов реагирования.
Ранее телеканал «Самара-ГИС» писал, городскую единую дежурно-диспетчерскую службу признали лучшей в регионе.
16+
Фото: unsplash.com
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники.
