Глава Самары Иван Носков и заместитель начальника Управления президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Александр Стариков обсудили новую систему обратной связи.
— В целом в Самаре заложена хорошая нормативная основа для работы с обращениями граждан, проводится большая работа. Видно, что самарцы могут напрямую взаимодействовать с главой города. Чтобы выйти на новый уровень, необходимо сосредоточиться на трех ключевых направлениях. Во-первых, обеспечить строжайший контроль за принятием мер по обращениям. Во-вторых, технически усовершенствовать процесс — внедрить единое программное обеспечение. В третьих, сделать процесс абсолютно прозрачным для граждан, актуализировав информацию на сайте и гарантируя ответ авторам обращений, — сказал Александр Стариков.
В течение двух лет в областной столице наблюдают устойчивую тенденцию к снижению числа обращений от жителей. Так, в 2024 году зарегистрировали почти 28 тыс. заявлений, а в 2025 году – около 23 тыс. Как отметил Иван Носков, одной из самых эффективных форм получения обратной связи остаются рабочие выезды.
Также можно записаться на личный прием к мэру. Подробнее о порядке записи расскажут по телефону 8 (846) 332-30-77.
16+
Фото предоставлено администрацией Самары
Еще больше новостей на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники
