В областном центре социальной помощи семье и детям начали оказывать психологическую помощь онлайн и по телефону.
— Предоставление услуги происходит через видеосвязь по предварительной записи на консультацию к психологу по профилю, исходя из той проблемы, которую заявляет обратившийся. Это могут быть семейные проблемы, вопросы, связанные с одиночеством, повышением тревожности и другие моменты. Позвонив по телефону, гражданин попадает к специалисту первичного приема, который, коротко обсудив с обратившимся заявленную проблему, записывает клиента к профильному специалисту по конкретной проблеме, — рассказала директор центра Ольга Кулькова.
С 3 апреля за онлайн-консультацией в центр обратились 63 человека. По телефону консультации получили 143 взрослых, 43 пожилых человека в возрасте старше 65 лет, на детский телефон доверия поступило 48 звонков.
По словам специалистов, большинство звонков связано с обострившимся чувством одиночества, тревогой за своих близких. Нередко поступают звонки от пожилых людей, которым необходимо общение с надежным собеседником, который просто выслушает. Много вопросов касается внутрисемейного взаимодействия.
— Родители, не привыкшие так много времени проводить в ограниченном пространстве со своими детьми подросткового возраста, вдруг обнаружили, что их дети выросли. Поступают звонки и от детей, которые не готовы к вторжению в их личную жизнь в таком объеме. На мой взгляд, все дело в том, что взрослые слишком часто многое откладывают на потом. Вот сейчас это «потом» как раз и наступило, и нужно постараться это переосмыслить и провести время с пользой для своей семьи, — сказала Ольга Кулькова.
Получить консультацию психолога взрослым и пожилым гражданам можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу – с 9:00 до 12:00 по телефонам 8 800 100 21 15, (846) 958 22 58, (846) 958 66 66. Детский телефон доверия работает круглосуточно 8 800 2000 122.
фото: pixabay.com
Мы ведем отдельную ленту новостей по коронавирусу в Самарской области
