В рамках оперативного совещания главе Самары Ивану Носкову доложили о промежуточных итогах работы единой дежурно-диспетчерской службы за второй квартал 2025 года. Об этом сообщили в администрации города.
Так, с апреля по июнь в ЕДДС поступило более 182 тыс. обращений граждан, в том числе 94% — по системе круглосуточной обратной связи «112». Всего за первое полугодие специалисты помогли решить вопросы по 263,7 тыс. обращениям жителей.
— Работа специалистов единой дежурно-диспетчерской службы крайне ответственна и осуществляется в режиме 24 на 7. От их оперативной и грамотной реакции на ту или иную ситуацию зависит не только принятие эффективных решений, но и нередко — жизнь людей. Помимо отлаженной системы обратной связи ЕДДС дает возможность комплексно подходить к оценке событий с точки зрения их масштаба и степени опасности, что крайне необходимо в сегодняшней обстановке. Самаре важно иметь современную и высококвалифицированную диспетчерскую службу, – сказал глава Самары Иван Носков.
В сутки дежурные смены ЕДДС обрабатывают более тысячи звонков, а также ведут всю необходимую документацию, в том числе по состоянию коммунальных систем города, безопасности на производственных объектах, аварийным ситуациям и нарушениям в работе ЖКХ, по работе общественного транспорта.
— Мы готовы как к решению текущих вопросов, так и более глобальных задач, которые связаны с безопасностью населения. Большинство решений принимаются во взаимодействии с сотрудниками ГУ МЧС России по Самарской области. Особое внимание уделяем сезонным вопросам, таким как гидравлические испытания на сетях и подготовка к отопительному сезону, повышенная пожароопасность, устранение последствий непогоды, — отметил руководитель Центра обеспечения мероприятий гражданской защиты Сергей Лапицкий.
Напомним, ЕДДС была образована в 2012 году для решения задач в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. По итогам 2024 года она признана самой эффективной в регионе.
16+
Фото: администрация Самары
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники
