Большая часть россиян, 85%, обсуждают деловые вопросы в мессенджерах даже не в рабочее время, например, по вечерам или выходным. Об этом свидетельствуют данные исследования двух отечественных аналитических сервисов, сообщает издание Forbes.
Всего для общения по работе мессенджеры используют 68% респондентов. Вторым по популярности каналом связи является корпоративная почта, а на третьем месте — сотовая связь.
Большинство опрошенных, почти половина, принимают формат общения по рабочим вопросам в режиме 24/7 как данность и относятся к этому нейтрально. 32% россиян не видят в нем ничего плохого. Не рады внезапным сообщениям по работе во внеурочное время только 18% респондентов, а 7% опрошенных и вовсе переводят телефон в беззвучный режим или отключают телефон после рабочего дня.
Некоторые опрошенные заявили, что иногда отправляют в различные чаты так много сообщений, что собеседник теряет суть дискуссии.
– Несмотря на обилие рабочих коммуникаций, далеко не каждый пользователь мессенджеров соблюдает этику цифрового общения. К примеру, поставить тег конкретного собеседника в сообщениях стало нормой для четкой и структурированной коммуникации. Но делают это лишь 19% респондентов, — прокомментировали исследователи.
Небольшое число опрошенных рассказали, что недовольны в общении короткими ответами, фамильярностью или флудом. 13% респондентов отвечают на большие сообщения в рабочих чатах «ок» или «спс». При этом лишь каждый десятый опрошенный отправляет сообщения большими буквами, а 11% участников — закидывают в переписку новые вопросы, не дожидаясь ответа на первый. Некоторые опрошенные быстро переходят в общении на «ты», а другие не отвечают на сообщение после прочтения, долго набирают короткий ответ и звонят без предупреждения, иными словами, спамят.
16+
Фото: unsplash.com
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники
