Многофункциональные центры Самарской области активно используют возможности национального мессенджера MAX. Об этом сообщили в правительстве региона.
Цель интеграции — повысить доступность и качество государственных услуг для граждан.
Для удобства пользователей создали специальный чат-бот МФЦ Самарская область. Заявители могут оследить статус своих обращений, легко записаться на прием и отменить его удаленно, получить оперативную информацию о режимах работы центров.
Помимо этого, на платформе функционирует канал. В нем можно найти актуальные новости о деятельности МФЦ, полезные статьи и рекомендации, посвященные вопросам госуслуг.
Специалисты, при необходимости, оказывают персональную поддержку каждому, помогают установить и освоить чат-бот, показывая эффективные способы его использования.
16+
Фото: Самара-ГИС
Еще больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники.
