В четверг, 9 декабря глава Самары Елена Лапушкина ответит на вопросы жителей города. Эфир из Центра управления регионом начнется в 14:00 В ходе эфира глава областного центра расскажет о подготовке к Новому году, планах на 2022 год и многом другом. Трансляция будет идти в группах телеканала «Самара-ГИС» и администрации Самары ВКонтакте. 16+ Фото: администрация Самары […]
В Самарской области с 25 ноября по 25 декабря круглосуточной системой мониторинга «Инцидент Менеджмент» было отработано почти 4 500 сообщений граждан. Напомним, «Инцидент Менеджмент» – главный инструмент работы новой структуры Центра управления регионом. Важно отметить, что количество ответов органов власти на вопросы и жалобы жителей области за месяц работы ЦУР выросло на треть. Среднее время […]
За третью неделю декабря в системе Инцидент-Менеджмент» в Самарской области отработали более 1000 сообщений пользователей социальных сетей. Об этом сообщили в городской администрации. Напомним, система мониторинга является основным инструментом работы Центра управления регионом. Чаще всего жители Самары обращались по вопросам отопления и водоснабжения — 192 сообщения по ЖКХ, 186 — по теме COVID-19 и здравоохранению, […]
В Самарской области с начала декабря в социальных сетях отработали почти 400 сообщений от жителей. Это стало возможно благодаря внедрению системы мониторинга Инцидент «Менеджмент». — В связи с резким похолоданием в Самаре и регионе возникают коммунальные порывы на теплотрассах и водопроводных сетях, из-за большой нагрузки ресурсоснабжающие организации вынуждены формировать лист ожидания. В первую очередь аварийные […]
В Самарской области начал работу Центр управления регионом (ЦУР). Это единый координационный центр, который отслеживает и обрабатывает все виды жалоб и обращений граждан в Интернете для быстрой передачи органам власти и конкретным исполнителям, а также контроля качества ответов населению. Базовой платформой для ЦУРа стала система «Инцидент Менеджмент», с помощью которой уже около двух лет обеспечивается […]