В Самарской области фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» запустил бесплатную обучающую программу «Слышать. Говорить. Помогать».
Курс создали для сотрудников органов государственной и муниципальной власти, представителей НКО, взаимодействующих с бойцами СВО и их семьями. Доступ к нему можно получить на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Ключевая цель — систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Экспертами выступили специалисты в области юриспруденции, психологии и медиааналитики.
Основные темы программы: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций, рекомендации по сохранению психоэмоционального состояния и работоспособности, ресоциализация ветеранов и их близких.
Государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» работают с запросами ветеранов специальной военной операции и членов их семей с 2023 года. Благодаря выстроенной системе взаимодействия и работе с обратной связью фонд не только решает точечные проблемы героев, но и формирует аналитику, которая впоследствии становится фундаментом для эффективной помощи героям и их родственникам.
В 2024 году обработали 30 тыс. обращений по военно-социальному профилю. По итогам 2025 года их было уже более 100 тыс.
16+
Фото предоставлено фондом «Защитники Отечества»
Больше интересного на главной странице и в наших соцсетях: ВКонтакте, Telegram или Одноклассники.
